Menu
Din kundvagn

Leverans information

Leverans information

Leverans tid</br>2-5 dagar
Leverans tid
2-5 dagar
Vårt mål är att få iväg den beställda köksfläkten så fort som möjligt!
Som standard skickas köksfläkten inom 2-5 arbetsdagar räknat från beställningsdag (vardag).
Efter utskick kommer varan levereras inom ca 2 vardagar (beroende på vart i landet du bor).

Specialbeställningar: ca 3-6 veckor.
Köksfläkt med extern motor: 5-12 dagar

Har du bråttom att få din leverans? Meddela oss om detta i ett meddelande i kassan eller som svar på orderbekräftelsen som skickas till ditt mejl när du genomfört köpet.
Frakt alternativ</br>Dhl  / Db Schenker
Frakt alternativ
Dhl / Db Schenker
Vi bjuder på fri frakt + hemleverans till din tomtgräns/port vid beställning av köksfläkt.
(undantag för Ö-leveranser).
DHL / Db Schenker
Stora sändningar så som takintegrerade köksfläktar skickas med DHL hemleverans. Mindre sändningar såsom vägghängda köksfläktar skickas med DB Schenker. Tillbehör såsom kolfilter, ventilationskanaler mm. levereras till närmaste DHL/Schenker ombud.
Hemleverans
Leverans till tomtgräns sker vardagar mellan 08-17, så nära din bostad som lastbilen kan köra fram tex vid trottoar, uppfart eller garage. Notera att vi tyvärr inte kan leverera till tomtgräns/port när det gäller öar utan fast vägförbindelse. I detta fall kan vi endast leverera till godsmottagningen i hamnen på fastlandssidan. Härifrån ansvarar du som kund för mottagning av produkten samt frakt och eventuell fraktkostnad från fastlands hamnens godsmottagning vidare till önskad slutdestination.
Hämta själv </br> i Malmö
Hämta själv
i Malmö
Bor du i Malmö eller i närheten och vill hämta upp din köksfläkt direkt hos oss? Välj ‘Upphämtning Malmö’ i frakt alternativet i kassan.
Vi återkommer till dig när köksfläkten är redo för upphämtning. Vanligtvis nästa arbetsdag. Vi kommer kontakta dig för att bekräfta att din vara är redo för upphämtning och avtala upphämtningstid.
Tillsammans kan vi värna om miljön! Tack vare att du kommer och hämtar upp kan vi tillsammans minska på: - emballage
- plast
- koldioxidutsläpp
- transportskador (minskar till 100%)
Förbeställning </br>till nybygget
Förbeställning
till nybygget
Det är mycket att tänka på när man bygger nytt eller renoverar. Därför erbjuder vi möjligheten till förbeställning av din nya köksfläkt. Tack vare detta har du beställt den i god tid och behöver inte stressa när det är dags att montera. Köksfläkten kommer levereras till dig i tid.

Lämna en kommentar i kassan med önskat leveransdatum och adress (om inte samma som din folkbokföringsadress) eller meddela oss genom att svara på orderbekräftelsen så löser vi det! Vi kan hålla din order i upp till 5 veckor.
Leverans alternativ </br> kväll/bärhjälp (tilläggs tjänst)
Leverans alternativ
kväll/bärhjälp (tilläggs tjänst)
Kvällsleverans mellan kl 17-22. (Exempel pris från 380 kr).
Bärhjälp/Inbärning till anvisad plats. (Exempel pris från 395 kr).
Önskar du lägga till någon av dessa tjänster ber vi dig att återkomma till oss direkt efter lagd beställning genom att svara på orderbekräftelsen. Ditt pris beror på var i landet du bor, storlek och vikt på godset. Vår kundtjänst återkommer med information om ditt pris vid förfrågan.
Kvalitets kontroll </br>innan utskick
Kvalitets kontroll
innan utskick
Eftersom vår största prioritet är att du ska få hem en felfri köksfläkt har vi en del rutiner innan din köksfläkt är redo för utskick. Vår produkt kontrollant inspekterar köksfläkten noggrant och provkör den. En kvalitetskontroll styrks med det medföljande produktkontroll Dokumentet som medföljer i original tillsammans med köksfläkten.
Dessutom spelar kontrollanten in en kort video när köksfläkten provkörs, på denna video finns alltid dina dokument som styrker att det är just din köksfläkt vi kontrollerar. Därefter packas köksfläkten med största omsorg i stöttålig förpackning för att minimera risken att transportskador skall uppstå.
Kontrollera
dina uppgifter
När du har lagt din order kommer en orderbekräftelse att levereras till ditt mejl. Kontrollera att du har beställt rätt produkt och antal. Se till att telefonnummer och leveransadress stämmer. När varan har lämnat vårt lager går det inte att göra ändringar eller lägga till produkter. Avgift för ofullständiga eller felaktiga leveransuppgifter är 280 kr/sändning.
Leverans
Du kommer att aviseras av transportören via sms eller telefonsamtal för att avtala leveransdatum och tid. Bokningsbara tider är vardagar och oftast mellan kl. 07.00-17.00 inom ett tidsintervall på 4-6 timmar. Vilka dagar som är bokningsbara varierar mellan postnummer. Följ instruktionerna i smset för att boka datum och tid för leverans.
Du måste vara hemma vid leveransen för att visa upp din legitimation. Om det är någon annan i hushållet som tar emot leveransen måste bådas legitimation visas upp.
Det är viktigt att du är på plats vid avtalad leveranstidpunkt. Om det inte finns någon tillgänglig på din adress som kan ta emot leveransen kommer sändningen att tas i retur till terminalen.
Notera att det tillkommer en kostnad för det misslyckade leveransförsöket som är 400 kr.
Önskar du ny utkörning tillkommer ytterligare 400 kr för det nya leveransförsöket. För att undvika kostnaden kan du välja att hämta upp sändningen på terminalen och slipper på så sätt kostnaden för ett nytt leveransförsök.
Kontrollera
godset vid leverans
Det är viktigt att du kontrollerar varans emballage när du kvitterar den. Om du ser något avvikande ska detta noteras på fraktsedeln/handenterminalen.
Alla våra sändningar är fullt försäkrade. Men vi behöver din hjälp i god tid för att använda försäkringen. Även om ingen skada syns på emballaget kan det finnas dolda transportskador. Därför ber vi dig packa upp köksfläkten inom 1-2 dagar från mottagande och inspektera den noggrant, anslut köksfläkten till elnätet och kontrollera alla funktioner (motor, belysning mm).
Om det finns dolda skador på den levererade produkten skall du omedelbart meddela oss om detta genom skicka en anmälan till
info@koksflaktexperten.se
märk med ditt orderid.
Anmälan om transportskada skall komma in till oss inom max 2-3 dagar från att du mottagit leveransen. Om skadan anmäls för sent kommer transportören att lägga bevisbördan på dig.